位于白云機(jī)場T2航站樓的廣州旅游信息咨詢中心，服務(wù)臺呈木船造型，以傳達(dá)廣州作為海上絲綢之路起點(diǎn)的歷史意義;配色方面，采用大理石臺面配木紋，與機(jī)場的國際化現(xiàn)代化風(fēng)格相得益彰;功能方面，咨詢臺采用環(huán)形多方向設(shè)計，使得咨詢臺可同時容納不同方向多位游客進(jìn)行咨詢。該中心還率先引入了AI文旅信息咨詢機(jī)器人“小i”。游客只需來到機(jī)器人面前，輕呼“小i小i”，即可喚醒機(jī)器人提供服務(wù)，可為游客提供機(jī)場的餐飲、交通等信息，以及廣州文化、食住行游購?qiáng)实任穆觅Y訊。白云機(jī)場T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行

記者了解到，人工智能“小i”能夠提供24小時服務(wù)，咨詢員下班后游客仍然可以通過“小i”了解相關(guān)信息，方便深夜及凌晨抵達(dá)機(jī)場的游客。據(jù)介紹，“小i”外形為無手臂設(shè)計，可避免兒童攀爬摔倒等情況，同時，它的語音交互、聲音識別度等性能高，能夠?qū)崿F(xiàn)純語音交互，拾音范圍為5米，并可360度識別聲源。白云機(jī)場T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行

廣州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為一線窗口，白云機(jī)場T2航站樓廣州旅游信息咨詢中心將迎來大量中外游客，其中不乏首次來訪廣州的游客，因此在設(shè)計及功能上，咨詢中心強(qiáng)化了宣傳廣州的功能。該中心配備了VR虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，游客可在咨詢員的協(xié)助下觀看廣州城市風(fēng)貌宣傳片，通過身臨其境的沉浸式體驗，360度全方位欣賞廣州。特別值得一提的是，該中心國際范十足，來自不同國家的游客可通過該中心配備的12國語言自助旅游信息查詢系統(tǒng)了解廣州資訊。同時，該中心還全新配備了33國語言自助翻譯機(jī)，外國游客可在咨詢員協(xié)助下使用進(jìn)行簡單翻譯。白云機(jī)場T2廣州旅游信息咨詢中心試運(yùn)行